DIRECTEUR TECHNIQUE ET DES OPÉRATIONS

Présentation entreprise :

SESOMO SERVICES recrute, pour l’un de ses clients, un Directeur Technique et des Opérations.

Contexte et mission :

Missions et Rôle

Sous la responsabilité du Directeur Général, le Directeur Technique et des Opérations assurera les missions suivantes :

1. Construction & commissionnement du Data Center

• Superviser et soutenir l'équipe PMO dans tous les aspects techniques de la construction, de l'installation et de la mise en service du centre de données de colocation

• Travailler avec l'équipe PMO, les consultants et les fournisseurs de services pour prendre en charge la mise en service finale du centre de données conformément aux normes Tier III Uptime Institute

• Accompagnement du processus de transition, de la construction du centre de données à son exploitation.

• Apporter support à l'examen de la documentation de transfert du centre de données pour garantir l'exhaustivité.

• Fournir des commentaires à l'équipe PMO d'un point de vue opérationnel pour améliorer / améliorer la conception standardisée de Raxio.

• Travailler avec des consultants pour développer les procédures d'exploitation standard (SOP) et les manuels d'exécution des clients pour toutes les installations critiques / équipement des installations du centre de données

2. Operations & maintenance du DC

• Diriger toutes les activités opérationnelles une fois que le centre de données est opérationnel et maintenir un statut constant de préparation pour réaliser de l'objectif de disponibilité de 99,999 % au DC.
• Exécuter des diagnostics, dépanner, effectuer une maintenance préventive et des réparations d'urgence sur l'équipement des installations critiques au sein du centre de données, comme spécifié et dans les délais.

• Identifier et adresser les obstacles, les problèmes et les opportunités présents et futurs pour accroître l'efficacité opérationnelle.

• Superviser les sous-traitants et les fournisseurs de services de maintenance, en veillant à ce que tous les travaux soient effectués conformément aux accords de niveau de service (SLA), aux pratiques et aux procédures établis.

• Gérer à la fois les entretiens de routine et d'urgence d'une variété de systèmes critiques de pointe tels que : les appareillages de commutation, les générateurs diesel, les systèmes UPS, l'équipement de distribution d'énergie, les refroidisseurs, les tours de refroidissement, les systèmes de traitement de l'air des salles informatiques, la détection/extinction des incendies ; systèmes de surveillance des bâtiments.

• Travailler en étroite collaboration avec l'équipe des finances pour s'assurer que la prestation de services est gérée de manière à respecter le budget opérationnel établi et à atteindre les objectifs financiers spécifiques au site de l'entreprise.

• Appliquer une philosophie d'« amélioration continue » sur le site pour apporter des améliorations annuelles aux coûts d'exploitation du site.

• Établir des critères de performance, effectuer des analyses et préparer des rapports sur tous les aspects des opérations et de la maintenance des installations critiques.

• Anticiper et gérer toutes les crises potentielles qui pourraient arriver au DC.

• S'entretenir avec des pairs de l'industrie et des groupes consultatifs par le biais de canaux formels et informels pour rester à la pointe de l'innovation, des meilleures pratiques et des tendances.

• Mettre en œuvre des politiques et des procédures pour s'assurer que les fonctions opérationnelles de base atteignent leurs objectifs commerciaux.

• Veiller à ce que la maintenance planifiée, corrective et prédictive soit effectuée dans l'installation conformément aux recommandations du FEO. Veiller à ce que des plans de maintenance différée soient élaborés et exécutés.

• L'évaluation des fournisseurs de maintenance garantissant que la maintenance est terminée à temps et la performance des SLA / KPI sont signalées au groupe Raxio.

• Soutenir le développement et le déploiement du programme de préparation opérationnelle de Raxio pour l'installation en veillant à ce que l'équipe des opérations soit à bord avant la transition d'un centre de données de la construction à l'exploitation.

• Gérer le processus critique des pièces de rechange pour l'installation et travailler avec le Groupe pour optimiser les dépenses dans la mesure du possible.
• Élaborer et publier un rapport mensuel sur la performance des installations.

3. Interactions avec les clients

• Recueillir les exigences techniques des clients et des clients potentiels, coordonner et répondre aux demandes des clients et organiser et configurer DC pour répondre à ces exigences
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente pour s'assurer que la prestation de services est gérée et fournie conformément aux normes et aux accords
• Assurer le meilleur service de l'industrie aux clients pendant la phase d'installation de l'équipement
• Aider à développer et à concevoir des offres commerciales à valeur ajoutée liées aux services de support et de maintenance
• Fournir le meilleur service d'assistance et de résolution de problèmes aux clients
• Explorer les opportunités de produire toutes les améliorations client afin de réaliser des économies et de standardiser.

4. Gestion des équipes

• Gérer toute l'équipe sur place d'ingénieurs, de techniciens, de mains à distance et de personnel de sécurité et de sûreté
• Embaucher l'équipe technique correctement qualifiée pour opérer le DC selon les normes requises, selon les plans de croissance et les budgets établis
• Équipe de conception conformément aux paramètres de conception du produit (par exemple, ingénieurs par kW)
• Diriger, encadrer, former, motiver et encadrer l'équipe pour assurer une équipe loyale et motivée et pour maintenir toutes les normes, procédures, santé et sécurité du centre de données, et assurer des performances 24h/24 et 7j/7
• Avoir une approche pratique, surtout au début, en donnant l'exemple à l'équipe

Profil recherché :

Profil recherché

Etude :

• Formation supérieure (au moins 5 années universitaires) dans une filière pertinente par rapport au rôle.

Expérience requise :

• 5 années d’expérience dans les télécoms : Gestions de DC, Switch, POP, Infrastructures.
• Avoir une expérience professionnelle utile de 5 ans dans un rôle similaire : Opérations et/ou responsable technique dans un domaine technique portant sur les infrastructures de télécommunications.
• Maîtrise des outils informatiques. (Word, PowerPoint, Excel) ;
• Maîtrise du français et de anglais.

Savoir-faire et qualités :

• Capacité à délivrer dans un environnement en constante évolution/changement.
• Flexibilité sur l’horaire de travail
• Disponibilité exceptionnelle;
• Sens de la confidentialité et de la diplomatie ;
• Capacité à gérer le stress et canaliser la pression;
• Gestion des priorités ;
• Démontrer un historique de gestion d’équipe ;
• Rigueur ;
• Polyvalence ;
• Disponibilité.

NB                                     

Les personnes intéressées peuvent déposer leurs candidatures sur le site: https://recrutement.sesomo.cd au plus tard le 21 avril 2022.

Elles doivent cliquer sur « APPLY NOW » à côté de l’offre intitulée « Directeur Technique et des opérations » et suivre la procédure indiquée.

Ou par mail  , avec comme objet : « Directeur Technique et des opérations »

Le dossier de candidature doit contenir :

• La lettre de motivation
• Le CV actualisé

Seuls (es) les candidats (es) sélectionnés (es) seront contactés (es).